El Hospital Regional de Arica Dr. Juan Noé ha iniciado un proceso participativo para la elaboración de un protocolo de atención preferencial dirigido a personas neurodivergentes junto a sus familiares, cuidadores y agrupaciones locales.
El director (s) del recinto asistencial, Alfredo Figueroa, destacó el valor del diálogo ciudadano que se ha generado con diversas organizaciones. “Como hospital nos hemos reunido con un conjunto de agrupaciones, madres, cuidadoras, que nos están colaborando en el desarrollo de un protocolo de atención diferencial que entregue herramientas que cumplan con las necesidades particulares de las personas con autismo”, indicó.
Figueroa añadió que este proceso busca no solo visibilizar las carencias del sistema, sino también fortalecerlo. “Estamos muy contentos de la participación de las opiniones que desde la experiencia nos reflejan nuestras debilidades, pero también nos motivan a ejecutar acciones de mejora que generen una experiencia distinta para la atención de las personas de la neurodiversidad”, dijo.
En esta misma línea, Melanie Márquez, fonoaudióloga referente de la Ley del Trastorno del espectro Autista (TEA) del establecimiento, explicó que el objetivo central de las jornadas de participación ha sido abrir espacios de reflexión junto a la comunidad. “Queremos acercarnos a ellos y saber, desde su experiencia, cuáles son las mejoras que podemos implementar a nivel de atención de salud, más allá de lo que nosotros pensamos como profesionales. Estamos en el proceso de creación de un protocolo de atención preferencial para la neurodivergencia, y buscamos que las sugerencias y antecedentes recogidos se integren directamente en este documento”, detalló.
El trabajo en desarrollo contempla una revisión integral de las distintas áreas del hospital, como urgencias, consultas externas, cirugías, entre otras, y busca establecer consensos entre las necesidades de las personas usuarias y la perspectiva técnica del equipo de salud. Este equipo está conformado principalmente por neurólogos infantiles del recinto hospitalario, junto con la trabajadora social Evelyn Contreras y la fonoaudióloga Márquez, quienes han liderado el proceso de escucha y construcción conjunta.
El hospital proyecta validar este protocolo en conjunto con la comunidad antes de su implementación definitiva.
