La empresa activó un plan de emergencia debido a los vientos superiores a 50 kilómetros por hora y tormenta de arena.
CGE implementó un operativo de contingencia para atender los requerimientos de los clientes que surgieron producto del inusual fenómeno climático que afectó a la comuna de Arica, caracterizado por una tormenta de arena y vientos superiores a 50 kilómetros por hora.
La intensidad del fenómeno climático llevó a la compañía a fortalecer su equipo técnico y reforzar la presencia de personal en terreno. El viento arrastró diversos elementos como toldos, lonas y objetos metálicos de diferente tamaño que impactaron y dañaron las redes eléctricas.
El personal técnico estuvo compuesto por equipos especializados en la reparación y reconstrucción de infraestructura. La empresa trabajó en diferentes sectores de la comuna, principalmente en las zonas del sector sur de Arica, Valle de Azapa y sector Morro Gordo.
Durante la emergencia se asignaron recursos adicionales para garantizar una respuesta oportuna frente a las interrupciones del servicio eléctrico, focalizando los esfuerzos en la reparación de redes y empalmes dañados por la contingencia climática.
En paralelo, la compañía reforzó un plan de acción especial para clientes electrodependientes, contando con personal capacitado para atender estos requerimientos específicos y asegurar la continuidad del suministro para estos usuarios prioritarios.
Para cualquier solicitud o emergencia, los canales oficiales de CGE permanecen disponible. Importante es tener a mano elnúmero de cliente, lo que facilitará una asistencia más rápida. Pueden contactarnos a través del teléfono gratuito 800 800 767, el número de WhatsApp +569 89568479, la aplicación móvil “1clickCGE” o visitando nuestro sitio web www.cge.cl.
