Los clientes pueden realizar convenios de pago de su deuda en hasta 48 cuotas mensuales, sin intereses, sin multas, ni gastos asociados.
Un importante llamado a que las personas puedan acceder a los beneficios de la Ley de Servicios Básicos es el que hizo CGE a las familias de las comunas de Arica y Camarones.
La Ley N° 21.249 establece que las empresas de servicios básicos, entre ellas las distribuidoras eléctricas, no podrán cortar el suministro de electricidad por no pago a sus clientes, junto con entregar facilidades para regularizar esas deudas.
Actualmente los clientes pueden convenir el pago de su deuda en hasta 48 cuotas mensuales, sin intereses, multas, ni gastos asociados.
CGE formuló un llamado a que se informen sobre estas alternativas que están disponibles para los clientes y que las personas interesadas soliciten este beneficio directamente a través de los canales de contacto de la compañía.
Los clientes pueden acceder a este beneficio directamente en el sitio web www.cge.cl o informarse a través del fono gratuito 800 800 767.
Según lo que establece la ley, para acceder a estos beneficios es requisito encontrarse en alguna de las siguientes situaciones:
- Pertenecer al 60% más vulnerable de la población, según el Registro Social de Hogares.
- Ser adultos mayores.
- Ser trabajadora o trabajador acogido a la Ley de Protección del Empleo.
- Encontrarse entre quienes estén recibiendo el Seguro de Cesantía.
- Ser trabajadora o trabajador independiente o informal, afectado por una disminución significativa de ingresos, lo que debe ser acreditado mediante una declaración simple.
Considerando los datos consolidados hasta octubre, 10.816 clientes en la región de Arica y Parinacota presentan una morosidad mayor a 45 días, lo que equivale a poco más del 21% de los clientes que CGE tiene en la región. Asimismo, a la fecha 3.028 clientes han solicitado acceder a los beneficios que la Ley de Servicios Básicos entrega para convenir sus deudas.
